Van sigarendoosje naar adviesrapport

“Sowieso heeft dit vak een enorme ontwikkeling doorgemaakt. Vroeger kon je een hypotheek afsluiten op de achterkant van een sigarendoosje. Zo’n transactie was dan puur gebaseerd op vertrouwen. Ik vind het goed dat dat veranderd is en dat er nu controle is op de kwaliteit van hypotheekadviezen. Dat voorkomt misstanden. Of de klant echt gebaat is bij die uitgebreide adviesrapporten, dat betwijfel ik. Uiteindelijk is de klant vooral geïnteresseerd in wat hij per maand kwijt is aan zijn hypotheek. Het feit dat er nu veel meer transparantie is, bijvoorbeeld over de kosten van advies, juich ik ook toe. Dit betekent overigens niet dat vertrouwen minder belangrijk geworden is. Het menselijke aspect vormt nog altijd de basis. Alles goed documenteren is mooi, maar oprecht en integer telt minstens zo zwaar mee. Laat je dat na als hypotheekadviseur, dan val je al snel door de mand hoor. Dat wil je niet, zeker niet in een klein dorp als Heerhugowaard.”

Kwaliteitsgarantie

“Inmiddels ben ik al weer een aantal jaren uit het vak, maar ik geloof nog steeds in de franchiseformule. Die geeft echt een bepaalde kwaliteitsgarantie. Je weet als klant dat de hypotheekadviseur die jou helpt een ervaren specialist is en dat er controle is op zijn of haar activiteiten. Je weet hierdoor als klant dat je goed zit bij De Hypotheekshop.” •